Solución de Ingeniería de Procesos y TIC para la Virtualiuzación del Proceso de Certificación de la Competencia Laboral

El Proyecto Formación a la Medida y Virtualización del proceso de Evaluación-Certificación de Competencias Laborales es una solución integrada de ingeniería del documento y de Tecnologías de Informática y Comunicaciones, desarrollado por la firma Orión Politécnica Ltda., busca migrar al modelo virtual el proceso manual de evaluación Certificación de la Competencia Laboral que se opera en la actualidad.
El sistema proporciona un canal interactivo de registro, consulta y administración centralizada de la información de y hacia todas las fuentes y usuarios del mismo. Busca además reducir costos, optimizar la administración y minimizar el tiempo requerido para que los usuarios, docentes, evaluadores y auditores del proceso de la referencia, accedan con seguridad, facilidad y rapidez tanto a la información como al propio sistema.
La solución de Tecnología ofertada por Orión Politécnica, propone una reestructuración del proceso de producción, registro y consulta de datos para cada uno de los actores y etapas del proceso de Certificación de la Competencia Laboral, capturándolos y radicándolos en una infraestructura de Hardware, Software específico y Comunicaciones, desarrollada para este fin. Internamente el sistema incorpora un Banco Central de Pruebas BCP, una gran base de datos, un software de administración y registro y una interfase gráfica muy amigable. Los instrumentos de evaluación de las diferentes normas de competencia, interactúan con la base de datos de todos los usuarios del sistema y con otros dos escenarios complementarios del proceso: el área de formación (a la medida)[1] y el área de evaluación, cuyas funciones independientes hacen uso de la misma fuente, registran y suministran selectivamente información sobre el proceso de cualquier usuario. La Certificación de la Competencia corresponde a la emisión del Documento que valida un proceso evaluativo exitoso.
El sistema inicialmente ilustra al candidato a certificación y lo preevalúa (etapa de recolección de evidencias previas) e identifica sus áreas de falencia o desconocimiento para proporcionarle un programa optativo de estudios “a la medida” que le permita nivelarse en un proceso formativo virtual con un máximo de cuatro semanas. Esta nivelación académica mas el aporte documental de evidencias de desempeño y producto requeridos buscan reducir el riesgo de fallar el la evaluación propiamente dicha de su Competencia Laboral. El registro histórico de cada evento durante todo el proceso, originalmente legajados en un Portafolio de Evidencias[2], se llevan a registros electrónicos a través de interfaces de computador y por internet al el BCP, dejando únicamente la Evaluación de desempeño y de Producto a la porción presencial, cuyos resultados son incluidos por el mismo medio el sistema. Las funciones presenciales del proceso se reducen a los protocolos de evaluación del desempeño y del producto, a cargo del Centro de Formación a la Medida y la administración de la Red Privada Nacional de Evaluadores de Competencia Laboral - CERTICOL de OP[3]. Asimismo, el sistema proveerá a las entidades reguladoras y/o de auditoría del proceso las herramientas de consulta y verificación de cada paso del proceso para validar el otorgamiento de un certificado de Competencia Laboral Colombiana.
El modelo ha procurado ajustarse en todos sus procedimientos a la normatividad colombiana, así como a la tecnología disponible en el país. Proyecta la reducción de costos, tiempo de respuesta e insumos del proceso, dentro del criterio “Cero Papel”, hasta en un 90%. Los sistemas de seguridad y atención al usuario incorporan interfaces de acceso selectivo, fácil y en cualquier momento y lugar. Además se facilitará la utilización de la información recolectada para realizar actividades de investigación y de análisis de la demanda de formación, empleabilidad y políticas de fomento requeridas por el sector.

[1] El área de Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje provee módulos interactivos de formación sobre áreas de conocimiento y componentes normativos de cada Norma de Competencia Laboral. Cuenta con su propio equipo de instructores, procesos y documentación pedagógica.
[2] El Portafolio de Documentos del Evaluado, en el modelo actual, recopila los documentos físicos fotocopiados, legajados y clasificados durante el proceso. Se incluyen en él, entre otros documentos, la identificación del usuario, certificados de estudio o desempeño anteriores, la hoja de vida del evaluador, copia del título del evaluador, el permiso de la empresa contratante, instructivos del proceso, fotocopias de las charlas de sensibilización, el material de estudio de la norma, el documento de la norma de competencia a evaluar, los formatos de registro de cada etapa, el soporte de evidencias previas y actuales recolectadas, registros fotográficos de la evaluación, cronogramas de trabajo, los instrumentos de evaluación resueltos y el Juicio de evaluación. El Portafolio se produce normalmente en tres copias, una para el evaluado, otra para la empresa y otra para el SENA, en volúmenes separados y por cada Norma de Competencia Evaluada. El evaluado acumula un portafolio igual por cada norma de una titulación. Aún existe otro portafolio para el evaluador con sendos documentos y otro mas para el auditor.
[3] La Red Privada Nacional de Evaluadores de Competencia Laboral - CERTICOL de Orión Politécnica es una unidad de negocio independiente y usuaria del sistema que aglutina, capacita y administra el talento humano requerido para las funciones de evaluación de la competencia laboral en sus etapas presenciales: evaluación de desempeño y evaluación de producto.